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大象如何继续快跑,京东用两个字回答

  • 来源:环球网
  • 2017-08-15

营收增速远超行业平均水平,连续多个季度保持盈利,顶级国际品?#21697;?#32439;签约入驻……8月14日晚,京东集团发布了2017年第二季度业绩。财报亮点颇多,超出业界预期,却也在意料之中。

近年来,京东一直以差异化的运营模式、非凡的用户体验获得消费者青睐,创造了电商行业的发展奇迹。但放眼整个电商领域,不可否认的是行业增速放缓,红利渐失;另?#29615;?#38754;消费者需求越来越个性化、多元化,而上游品牌商流量获取等成本不断升高,经营效率在低位徘徊,面对全新的消?#30740;?#27714;难?#32422;?#26102;转型。

今后电商行业该往何处去?作为国内电商巨头,京东未来将扮演什么样的角色,?#21592;?#35777;?#32422;?#32487;续快速?#27801;?#24182;?#33729;?#25972;个产业链?从今年以来京东的动作及二季度财报披露的内容,就能看出上述问题的京东答案:开放。

要推动零售变革,京东的底气在?#27169;?/strong>

2017年,?#28216;?#20154;商店到新型便利店,再到各电商或品牌商的线下店,零售行业各种新业态不断涌现,但未来零售是什么样谁也说不清。?#28304;耍?#20140;东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出“第四次零售革命”理念,在业界内外引发强烈反响。

刘强东认为,经过百货商店、连锁商店和超级市场三次巨变,零售业将迎来第四次革命。这场革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。

“零售基础设施”这个概念是京东最先提出来的。刘强东认为,整个零售?#20302;?#30340;进化说到底就是信息、商品和资金流动效?#23454;?#21319;级。在这个过程中信息、商品和资金服务的提供者在一步步走向社会化、专业化,他们提供的这些服务就是“零售基础设施”。

“零售基础设施”将变得极其可塑化、智能化和协同化,在供应端降低成本、提高效率,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级。正是基于上述战略判断,京东将?#32422;?#23450;位于零售基础设施供应商,以专业化服务推动零售行业变革。

为什么京东有这个底气?因为此前互联网对消?#35759;?#30830;实产生了拉动,但对供应端推动比?#20808;酢?#20114;联网企业攫取大量红利,背后却是上游企业不断向其输血以续命。只有让整个产业链受益,零售业才有出路。比起一些轻资产的互联网企业,京东有12年的商城自营经验,拥有海量的数据和强大的?#38469;?#33021;力,有物流这张王牌,能帮助合作伙伴大大降低供应链成本、提升流通效率,还可以提供无缝的供应链金融服务。正是多少年来苦心经营的“重资产”模式,让京东有了服务合作伙伴的强大能力。

因此,京东正在从垂直整合走向一体化开放,?#21830;?#20379;零售向提供零售服务转变,通过对外输出?#32422;?#30340;能力,与整个产业链一起共创、分享价值。这就是京东瞄准的未来。

锤子和维达的痛点被轻松解决

怎么实施开放战略,服务整个产业链?我们从财报中可以看出?#22235;摺?#36130;报显示,2017年4月,京东组建京东物流子集团,对外输出京东物流的专业能力,打造智慧供应链的价值网络,帮助合作伙伴降低物流成本、提升物流效率和服务标准。

今年上半年,京东配送机器人、无人机运营调度中心、物流机器人等全面落地运营,让智慧供应链名符其实。供应链高效服务品牌商的例子也比比皆是,如京东与维达的合作。维达在?#32422;?#20179;库附近建立协同仓,商品的SKU、库存等数据和京东共享,用户下单后,商品直接从协同仓进入京东分拣中心并配送。京东的物流?#20302;?#20687;毛细血管一样覆盖全国,恰恰可以帮助维达补足物流短板。因此维达这家5年前还处于市场第二梯队的企业,今年在京东销售额将猛增到10亿,5年增长33倍,成为全国性的生活用纸品牌。

此外,京东还发布3C创新战略,宣布年内建成300家京东之家和京东专卖店,向合作商输出品牌、?#38469;酢?#33829;销、物流、金融等方面的能力,?#32422;际?#34701;合线上线下,重构零售业格局。

这些门店以舒适安逸的?#20309;?#29615;?#22330;?#31934;致陈列的热卖商品和?#29467;?#21448;有料的服务,为消费者提供?#20004;焦何?#20307;验,也为品牌商、合作商提供全渠道品牌推广服务、全新供应链解决方案和消?#30740;?#27714;洞察。比如长沙京东之家开业?#20445;?#19968;位购买锤?#37038;?#26426;的消费者就兴奋地说:长沙的手机卖场是不卖锤?#37038;?#26426;的,?#34892;?#20140;东能让我零距离的体验并购买。

处处?#20449;?#21451;,开放生态趋于完善

除了向外输出自身的能力,京东也在不断寻求对外合作,借助各自优势,实?#20013;?#21516;共赢的“盟国”式关系,为消费者乃至整个社会创造更大价值。

京东二季度财报显示,京东6月携手科尔沁、双汇、精气神、五粮液、好奇、惠氏、雀巢等品牌商在京东总部宣布成立“京东品质溯源防伪联盟”,携手运用区块链?#38469;?#25645;建“京东区块链防伪追溯开?#29260;?#21488;”,实现线上线下零售的商品追溯与防?#20445;行?#20445;护品牌和消费者的权益。

8月,京东和百度达成战略合作,双方将利用彼此强大的数据资源、用户基础和人工智能算法?#38469;酰?#20026;消费者和广告商提供更定制和更有价值的电子商务体验。作为合作的一部分,百度的旗舰移动搜索应用——移动百度将为京东提供一级访问入口,让中国数亿移动用户使用百度连接他们所需要的信息和服务。

此外,京东还联合格力、海尔、美的等18家?#19994;?#21697;牌商共同发起“京东智能冰箱联盟”,携?#25191;?#36896;多场景多终端智能生活;联合国内外主流?#20154;?#22120;品牌成立“?#20154;?#22120;售后服务联盟”,彻底解决用户遇到的安装贵、乱收费难题。

通过一系列举措,京东开放生态?#23395;智?#20110;完善,在零售变革时代的发展路径进一?#35282;?#26224;。京东这头零售行业的大象,继续快跑的动力仍然强劲。 

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